У разі накопичення обслуговуючими організаціями заборгованості за спожиту електроенергію, може бути припинено електропостачання у місцях загального користування, а також у квартирах, що не мають індивідуальних (прямих) договорів.

Якщо мешканці будинків мають прямі договори з постачальником, то у разі накопичення заборгованості обслуговуючою організацією, буде припинено електропостачання лише у місцях загального користування (ліфти, освітлення сходових клітин, насоси, котельні, індивідуальні теплові пункти, паркінги, котрі не використовуються, як укриття).

Важливо знати!
Щоб уникнути відключення електропостачання – обслуговуючі організації-боржники мають сплатити за спожиту електроенергію. Про припинення електропостачання у разі несплати боргу, клієнти (юридичні особи, що здійснюють обслуговування будинку) отримують попередження від постачальника за 10 днів до можливої дати відключення.
Дізнатись деталі щодо заборгованості за вашою адресою, терміни та умови для відновлення електропостачання місць загального користування, ви можете звернувшись до організації, котра обслуговує ваш будинок (ОСББ, ЖБК, управляюча чи будівельна організація).
Відновлення електропостачання у разі відключення за борги можливе лише після оплати боргу у повному обсязі, оформлення заявки та сплати послуг за підключення. На виконання заявки з підключення оператор системи розподілу, котрий безпосередньо виконує відключення/підключення, має у столиці 3 робочі дні.
Контролюйте розрахунки організацій, котрі обслуговують ваші будинки, на предмет розрахунків за спожиту електроенергію, щоб уникнути відключень.
1. Чи дійсно можна відключати електроенергію в багатоквартирних будинках у місцях загального користування?
Відсутність оплати за спожиту електроенергію організаціями, котрі обслуговують будинки, може призвести до припинення електропостачання в цих будинках місць загального користування (ліфтів, освітлення під’їздів, насосів підкачки води, паркінгів).
Наразі заборонено припинення електропостачання за борги лише тих будинків і їхніх мешканців, котрі знаходяться на територіях, де ведуться активні бойові дії, а також, у разі, якщо будинок пошкоджено внаслідок бойових дій (за умови надання документів YASNO, що підтверджують пошкодження оселі внаслідок бойових дій).
2. Чому відключають саме ваш будинок?
Постачальник попереджає боржників за 10 днів до дати можливого відключення письмовим повідомленням. Тобто боржники мають можливість владнати питання боргу, сплативши його за цей час.
Відключення від електропостачання застосовується як крайній захід - ігнорування боржниками попередження і не врегулювання питань заборгованості.
На жаль, більшість обслуговуючих організацій не доводять цю інформацію до мешканців, тож часто відключення за борги є несподіванкою для мешканців будинку.
3. Що можуть зробити мешканці, аби відключення не відбулось?
Щоб уникнути відключення місць загального користування, мешканці будинків мають контролювати обслуговуючі організації своїх будинків та регулярно дізнаватися інформацію щодо стану розрахунків з постачальниками усіх видів енергоресурсів.